PREGUNTAS FRECUENTES

Es una plataforma que digitaliza tu negocio completo: la vitrina en línea donde te encuentran tus clientes, el inventario, el punto de venta del mostrador y el cierre de caja. Un solo sistema, no cuatro programas que hay que hacer conversar entre sí.

No. No hay que instalar nada ni contratar servidores: se entra desde el navegador con tu correo y tu contraseña. Si sabes navegar por internet y cargar una foto, sabes usar FlowForge.

Funciona para cualquier negocio que venda productos con stock: ferreterías, tiendas de ropa, minimarkets, distribuidoras, electrónica, librerías. Si tu negocio vende servicios o trabaja con cotizaciones a medida, escríbenos antes de contratar y te decimos con franqueza si te sirve.

Sí. Tanto el panel de administración como la vitrina se diseñaron primero para el teléfono. El punto de venta rinde mejor en un notebook o una tablet, porque ahí es donde se atiende la caja.

No. Al registrar tu negocio, FlowForge le asigna una dirección pública propia y la publica. No pagas dominio ni hosting aparte: va incluido en el plan.

Sí. El cobro se procesa con Flow.cl usando las credenciales de TU cuenta de Flow, así que el dinero de tus ventas llega directo a tu cuenta bancaria — FlowForge no es intermediario de tu plata. Cada pedido pagado entra al panel de pedidos con su comprobante.

No, porque es el mismo stock. La vitrina y el punto de venta leen y escriben el mismo inventario: si vendes la última unidad en la caja, deja de estar disponible en línea en ese momento.

El plan base son $25.000 CLP al mes, con todas las funciones incluidas. Pagando por adelantado baja: 10% menos en el trimestral, 15% en el semestral y 20% en el anual. Sin costo de instalación ni cobro por usuario adicional.

Al activar tu plan registras tu tarjeta y la suscripción queda andando. El cobro sigue el ciclo que elijas —mensual, trimestral, semestral o anual— y no hay costo de instalación, ni cobro por usuario adicional, ni comisión por cada venta que hagas.

Sí, desde tu propia cuenta y sin llamar a nadie. La cancelación toma efecto al final del período que ya pagaste, así que sigues usando la plataforma hasta esa fecha.

Cada venta genera su comprobante interno numerado, listo para imprimir o enviar, y el historial completo queda en el panel. Al cerrar el turno, el arqueo compara lo que registró el sistema contra lo que hay físicamente en la caja y te muestra la diferencia — se acabó el cuadre a mano al final del día.

Sí, y sin pagar por cada uno. Invitas a tu equipo por correo y asignas permisos: el perfil de empleado registra ventas y consulta inventario, pero no ve la configuración ni los datos de pago de la suscripción.

Sí. Cada negocio es un espacio aislado: productos, ventas, clientes y documentos quedan asociados a tu cuenta y ningún otro negocio de la plataforma puede consultarlos. Las credenciales de pago que cargas se guardan cifradas.

Tus datos son tuyos. Puedes exportar tu información desde el panel antes de irte y solicitar la eliminación de la cuenta cuando quieras.

Desde el formulario de contacto de este sitio o desde el módulo de soporte dentro de tu panel. Responde el equipo que construye la plataforma, no un centro de llamados externo.